Zopidos Onlineshop | Shopware 5

Seit 2012 bieten wir  über unser Label ZOPIDOS Gravuren für Pokale, Trophäen, Figuren und Awards an. Dazu hatten wir damals mit einem Onlineshop auf Basis Magento begonnen, der jedoch im Laufe der Jahre den gestiegenen Bestellanforderungen nicht  mehr gewachsen war, so dass wir uns entschlossen haben, mit unserem Webshop komplett auf Shopware 5 umzusteigen.

Seit 2019 ist unser Onlineshop nach dem Bestehen sämtlicher Kriterien auch von
TRUSTED SHOPS zertifiziert.

Das diese Entscheidung die richtige war, zeigte sich an einer deutlichen Steigerung der Bestellzahlen, sowie einer Erhöhung der CTR.
Ein weiterer Vorteil von Shopware ist die Schaffung sehr gut strukturierter Arbeitsabläufe im Bestellprozess – egal, ob das die Bereiche Angebot, Kundenverwaltung oder Bestellabwicklung betrifft – am Ende konnte immer wieder wertvolle Zeit eingespart werden.

Wie andere Shopsysteme, ist auch Shopware was Funktionserweiterungen betrifft, gut skalierbar. Auf Grund unserer Produktepalette, die überwiegend personalisierte Produkte beinhaltet, haben wir einen Produktkonfigurator in den Shop eingebunden, welcher abhängig von der Kategorie unterschiedliche Einhabemöglichkeiten zur Verfügung stellt.

Ebenso wurden mit dem neuen Shop die Bereiche Rechnungs- und Mahnwesen, sowie Angebotserstellung in das Backend verlagert und mit der Bestellabwicklung verknüpft. Somit kann man auch hier von einer Zeitersparnis in diesem Bereich von bis zu 60% ausgehen. Rechnungen werden im Backend verwaltet und ausgegeben – jegliche Statusänderungen sind mit individuell anpassbaren Emails konfiguriert.

Auch im Bereich SEO ist Shopware gut aufgestellt, bietet es doch die Möglichkeit, für jede Kategorie, den Footer und auch jeden Artikel jeweils eigene Metabeschreibungen und suchmaschinenfreundliche Texte zu hinterlegen. Zudem haben wir die Möglichkeit, Bild-SEO zu machen, d.h. dass alle Artikelbilder automatisch einen Namen bekommen, welcher aus der Artikelüberschrift generiert wird, bevor diese in der Suchmaschine indexiert werden.
Auch darf die problemlose Anbindung an Google und Bing nicht unerwähnt bleiben.

Zudem haben wir den Shop an unseren Ebay-Shop angebunden, so dass das Backend die Schaltzentrale für alle Artikel, Importe und Exporte, sowie Bestellungen ist. Das beudetet, dass die Stammartikel im Shop über die API zu Ebay mit einem eigenen Templatre übertragen und Bestellungen aus Ebay importiert werden, so dass diese anschließend wie eine Webshop-Bestellung in Punkto Rechnung und Statusänderung abgehandelt werden können.

Das Shophosting erfolgt natürlich über unser Rechenzentrum in Eigenregie – das bedeutet, dass wir problemlos den Anforderungen des Shops gerecht werden können und davon ausgehend jederzeit skalieren können.

LIVECHAT: Zusaätzlich haben wir im Rahmen der Benutzerfreundlichkeit und Vereinfachung von Anfragen ein Livechatsystem installiert, welches es dem Kunden z.B. einfach macht, seine Bestellung instant aufzugeben, ohne sich durch den Bestellprozess hangeln zu müssen.

Derzeit ist noch die Erstellung von weiteren Sub-Shops geplant, die dann direkt über die bestehende Oberfläche verwaltet werden, aber ein ganz anderes Themengebiet bedienen.